卓越的用戶體驗設計
UX 設計不能局限於盒子。這個領域隨著時代的發展而不斷發展和變化。當然，您可能會喜歡當您點擊它時會變成紅色的心形圖標，或者落在屏幕上的五彩紙屑……但在這種興奮的背後隱藏著一個複雜的工作結構，UX 設計師和開發人員已經盡力而為。
理解好的或壞的用戶體驗設計可能很困難，特別是因為用戶體驗直接影響業務增長。但是這個 用戶體驗研究指南 只是解釋成功的 UX 設計需要了解的 UX 設計原則、研究方法和好處。
哪些原則指導用戶體驗設計？
- 顯示當前狀態
根據 Jakob Nielsen 開發的啟發式方法，系統的狀態應該對用戶可見。 UX 設計應該讓用戶知道產品或網站中發生了什麼。這是一個很好的事後響應。
當 UX 設計未能及時提供系統正在做什麼的反饋時，可能會導致負面或混亂的用戶體驗。當操作響應緩慢或不出現時，用戶可能會感到沮喪。例如，當用戶提交反饋時，我們需要讓他們知道該操作已成功執行。
- 使用清晰易懂的語言
良好的用戶體驗設計避免使用複雜的語言和行話與用戶交談。高度專業化的應用程序陷入使用生詞的陷阱，導致用戶體驗不佳。即使您的用戶理解這些條款，您也可能會在您的網站上犯錯誤，其中一些會產生嚴重後果。
- 有效利用顏色和層次
UX設計並沒有過多考慮產品的視覺美學。但是，視覺層次對用戶的思想有很大的影響。結合深思熟慮的體驗，視覺可以創造提高效率的積極體驗。
- 減少錯誤
不可能防止數字空間中發生的錯誤和錯誤。但是如果用戶在早期遇到了一個罕見的錯誤或者點擊了錯誤的選項，UX 設計應該能夠處理它。此外，良好的用戶體驗設計應該在發生錯誤時通知用戶並註意未來的錯誤。
- 正確溝通後續步驟和錯誤
語言、語氣和設計都在溝通過程中發揮著重要作用。發生錯誤時應通知用戶。此外，UX 設計應該提供補救措施來修復它，其中顏色在指示錯誤的嚴重性方面起著重要作用。
6個臭名昭著的UX設計示例
如果您在一個解決應用程序問題的支持小組中，那麼您和該小組中的其他人就會成為糟糕的用戶體驗設計的犧牲品。即使是最著名的設計師也容易受到用戶體驗設計失敗的影響。以下是不良 UX 設計的示例。
- WhatsApp 上已刪除的消息
WhatsApp 是世界上最常用的消息傳遞應用程序。它具有出色的用戶體驗和組織良好的界面。該應用程序還以其加密消息和安全問題而聞名。其次，它可以刪除消息。
假設您將錯誤信息發送給錯誤的人，將個人信息發送給工作人員。此功能在刪除此類消息以避免錯誤信息和尷尬時很有用。因為當您刪除它時，WhatsApp 會在聊天框中顯示一條註釋，上面寫著“此消息已被刪除”。
不幸的是，添加的註釋首先破壞了創建函數的整個目的。收件人是可疑的，甚至可能要求發件人發送消息。因此，在交付功能時，請確保您做得正確並確保良好的用戶體驗設計。
- 懸停時自動播放 Netflix
自從 Netflix 在 2015 年推出自動播放功能以來，它就一直在騷擾用戶。因此，當用戶將鼠標懸停在電影、電視節目或連續劇縮略圖上時，預告片將立即播放。目前，如果用戶想更多地了解他們選擇的選項，他們只能通過大聲播放預告片來實現。
這是一個糟糕的用戶體驗設計的經典例子。因為當設計師自動化某些東西時，這意味著對用戶的需求進行大量猜測。如果觀眾的注意力在別處，自動播放的音軌可能會分散注意力。
- Spotify 播客
Spotify 是一款深受用戶喜愛的音頻流媒體應用。但當 Spotify 推出“Spotify Podcasts”時，它並沒有得到應有的關注。大多數用戶仍然不知道它的許多功能，因此該應用程序還沒有達到其最大容量。
但這是一個糟糕的用戶體驗設計的例子嗎？是的，當設計一個有很多有用功能的應用程序時，如果用戶沒有意識到這一點，那就被認為是糟糕的用戶體驗設計 這是因為用戶應該能夠流暢地瀏覽產品以訪問整個產品。
- ClickDimension 的驗證碼
ClickDimension 是由 Microsoft Dynamics 創建的領先營銷自動化平台。為了使您的表單更安全，我們建議添加多個圖像捕獲。雖然該功能設計得很好，但從用戶的角度來看可能會令人沮喪。
驗證碼圖像有時被認為是糟糕的 UX 設計，因為它們會減慢整個過程。例如，如果用戶迫切需要訪問某項內容，則只能通過多個密碼驗證步驟才能訪問。退出的衝動對用戶來說是很自然的，並導致應用程序/網站的可用性不佳。
- 蘋果的存儲管理系統
每個人都喜歡捕捉精彩瞬間，在購買手機之前檢查相機質量絕對是有意義的。許多人購買 iPhone 的出色相機功能。然而，幸福可能是短暫的，尤其是當您在嘗試拍照時收到“無法拍照”的消息時。
Apple 會通知用戶存儲空間不足。但是，它沒有描述所需的空間或後續步驟。在這種混亂中，用戶必須[設定]不願搬到這個例子的一個關鍵點是空間應該易於用戶創建。
- 很長的下拉菜單
長的下拉菜單會分散用戶的注意力，尤其是當他們必須選擇國籍時。如果沒有搜索欄，搜索和選擇一個國家可能會很乏味。要找到你的國家，你必須遍歷一個看似無窮無盡的列表。
長的下拉菜單對於 UX 設計來說總是一個糟糕的選擇。對於用戶來說，這可能很耗時。擁有過濾器選項和自動完成文本輸入字段會很好。如果您有超過 10 個選項，那麼這裡的一個好的經驗法則是沒有下拉菜單。
在 UX 設計中應該避免哪些 UX 錯誤？
在這個時代，品牌識別取決於它提供的用戶體驗的設計。良好的用戶體驗設計賦予品牌競爭優勢。因此，為了獲得最佳的用戶體驗設計，請避免以下錯誤：
- 僅在開發過程開始時考慮 UX
用戶體驗設計是一項持續的工作。不斷變化的行業動態和用戶需求需要對 UX 設計進行頻繁更改。目標是使您的產品的目的與您的受眾的目的保持一致。
隨後的 UX 設計更改始於對用戶痛點的同情。設計師可以定義和思考可能的解決方案。然後，您可以在原型中測試模型。最後，如果結果符合您的期望，您可以將該模型應用於您的整體產品 UX 設計。
- 不同情用戶
用戶是成功的用戶體驗設計背後的驅動力。如果您的用戶對您的界面不滿意，那麼您的 UX 設計中就會遺漏一些東西。這就是為什麼品牌需要與受眾建立有意義的關係並了解他們的需求和期望。
如果對用戶沒有意義，並非所有美學特徵在 UX 設計中都能很好地發揮作用。另一方面，增值和關鍵要素成功。因此，與用戶產生共鳴是用戶體驗設計的重要組成部分。
- 模仿競爭對手
隨著行業變得更具競爭力，追隨競爭對手的腳步是很誘人的。然而，對他們有用的東西不一定對你有用。此外，模仿你的競爭對手並不意味著你為你的用戶提供了一些新的東西。
事實上，靈感可以來自各種來源，並在 UX 設計中實現。但是，我們建議分析趨勢，根據用戶期望進行定制，並在您的 UX 中使用這些功能。通過研究什麼對你的產品有用，你可以改善你的用戶體驗。
- 功能太多
分析您的品牌優勢並僅使用可保證更好用戶體驗的功能非常重要。你不能滿足每個人的需求，所以專注於你真正擅長的事情是有益的。 USP 為您提供競爭優勢。
- 忽略應用架構
許多應用程序開發人員更關注應用程序的美學而不是相同的架構。相反，在決定線框圖之前，您應該關注用戶流程和應用程序格式。
UX設計總結
如果你搜索最糟糕的 UX 設計示例，你會發現很多。但是，上面的示例是您可以輕鬆關聯的示例。有趣的是，一些用戶體驗設計不佳的應用程序仍然存在同樣的問題。
UX 設計師或開發人員的工作是改進繁瑣的 UX 功能並使產品對用戶友好。從你手中的手機到行業複雜的技術系統，好的設計的價值無法被充分放大。
B 娜奧米·格蕾絲
