最近我遇到了一個問題，我的 Chromebook 能夠輕鬆連接到 Wi-Fi，但我無法訪問互聯網。 經過 15 到 20 分鐘的故障排除後，我終於能夠解決問題。如果您處於類似情況，您可以通過多種方式修復連接到 Wi-Fi 的 Chromebook，而不會出現互聯網連接錯誤。
Chromebook 已連接到 Wi-Fi，但未連接到互聯網
要繼續，請先檢查問題出在您的 Chromebook 還是路由器上。您可以通過將另一台設備連接到同一個 Wi-Fi 網絡來做到這一點。如果連接到同一 Wi-Fi 的其他設備也無法訪問 Internet，則說明您的路由器存在問題。如果另一台設備正常，則問題出在您的 Chromebook。一旦您知道這一點，故障排除過程將變得更加容易和快捷。
如果問題出在路由器上
主要程序是關閉路由器電源 30 秒，然後重新打開。在大多數情況下，重新啟動將解決問題。如果沒有，請按照以下步驟操作。
1.檢查您的路由器是否連接到互聯網
在大多數情況下，如果您的路由器出現問題，則可能是路由器本身未連接到 Internet。這可以通過檢查路由器上的 WAN 燈來確認。請確認 WAN 燈閃爍 它並不總是打開或關閉（很少有路由器顯示綠燈作為互聯網訪問的標誌）。
如果它不閃爍，則您的寬帶電纜連接可能鬆動或損壞，您的 ISP 可能已關閉，或者您的月度數據計劃可能受到限制。在任何情況下，路由器本身都無法訪問互聯網。請聯繫您的 ISP 的客戶服務以解決該問題。
2. 您的 ISP 可能已關閉
問題可能出在服務提供商上，而不是路由器。訪問 Downdetector 網站 搜索您的 ISP 以查看您所在地區的服務是否已關閉。如果很多用戶反映服務宕機了，就等服務恢復好了。您也可以聯繫您的 ISP 以獲取有關該問題的更多信息。
如果您居住地附近的用戶沒有報告此問題，則問題可能在您這邊。
3. 檢查強制門戶
某些 Wi-Fi 連接受到強制門戶的保護。即使在連接到 Wi-Fi 網絡後，這是訪問 Internet 所需的額外登錄程序。
當您連接到 Wi-Fi（如果有）時，Chrome 操作系統會檢測並通知您這些強制門戶。如果您沒有收到此類通知，請重新連接到 Wi-Fi 或 忘記網絡 再次連接。
為了這個目的， 設置 > 無線網絡 選擇您要連接的 Wi-Fi 網絡，然後單擊 忘記..
現在您可以連接到同一個 Wi-Fi。如果您的網絡支持強制門戶，這將通知您有關強制門戶的信息。你也可以試試 Chrome 連接診斷 Chrome 擴展 檢查連接的 Wi-Fi 是否有強制門戶。
4.更新路由器固件
一些 ISP 在更新其路由器固件方面做得不好。如果您的路由器已經使用了幾年，那麼您的路由器固件已經過時，並且可能會導致這種錯誤體驗的安全問題。您可以將固件更新到最新版本，以修復和防止未來出現此類問題。
打開路由器設置。 您可以在 Google 上快速找到您的 ISP 的默認 IP 地址、用戶名和密碼。 在 Chrome 中輸入您的 IP 地址後，您的路由器設置將打開，您將使用您的用戶名和密碼登錄。
當儀表板出現時，檢查固件選項。您現在可以從路由器製造商的網站下載和更新固件映像。
再次， 建議更新路由器固件 有時。
5. 啟用 2.4GHz 和 5GHz 網絡
如果加載時間過長，Chrome 可能無法加載網站。代替， 無法訪問此站點 頁。這裡應該歸咎於緩慢的互聯網連接。但是，由於您連接到 2.4GHz 網絡，網絡可能會變慢。
首先，5GHz 連接速度快但范圍窄，2.4GHz 連接速度慢但覆蓋範圍更廣。如果您嘗試連接到遠離路由器的 Wi-Fi，您的設備可能會自動連接到您的 2.4GHz 網絡。但是，此網絡可能很慢。
通過啟用這兩個網絡，您可以強制設備連接到 5GHz 網絡。它可以從路由器設置中啟用。因此，您可以選擇為 2.4GHz 和 5GHz 分配兩個 SSID 名稱，這兩個網絡都將啟用。啟用後，您可以強制 Chromebook 連接到 5GHz 網絡。請記住，並非所有路由器都支持 5GHz。
6.重置路由器
如果這些解決方案都不起作用，顯而易見的步驟是重置路由器。這會將所有內容更改為出廠設置，並將路由器上所做的所有更改恢復為默認值。重置後，您需要對路由器進行密碼保護，並在必要時再次更改設置。
可以在維護頁面或高級選項頁面上找到重置選項。或者，您可以按路由器背面的物理重置按鈕。大多數路由器的小孔內都有一個重置按鈕。因此，您必須使用回形針或 SIM 卡彈出工具按住按鈕 5-10 秒，或直到所有指示燈閃爍並重新啟動路由器。
7. 致電您的 ISP
如果問題與軟件有關，重置是解決問題的一站式解決方案。 如果您的 Chromebook 在連接到 Wi-Fi 後無法訪問互聯網，請聯繫您的 ISP。可能存在硬件問題。
如果您的 Chromebook 有問題
主要程序是關閉 Chromebook 30 秒，然後重新打開電源。在大多數情況下，重新啟動應該可以解決問題。如果沒有，請按照以下步驟操作。
1.檢查多個網站
某些網站無法在某些 Wi-Fi 網絡上運行。這些網站可能會被大學/辦公室、ISP 本身或國家政府封鎖。因此，請嘗試訪問多個網站。 您的 Chromebook 可能一直連接到互聯網。如果無法訪問，接下來您可以檢查問題是否出在 VPN 上。
2.嘗試關閉VPN
問題可能出在您的 VPN 上。這不太可能，但仍然值得一試。 如果您使用的是 VPN，請嘗試重新連接或連接到其他位置。如果重新連接不能解決問題，請關閉 VPN 並重試。
此外，請僅考慮可靠且知名的付費 VPN 網絡。
3.查看是否被路由器網絡屏蔽
有人濫用您路由器的安全性來阻止您的 Chromebook 總是有可能的。檢查路由器管理面板中的阻止列表很容易。
要訪問您的路由器設置，請在 Google 上快速搜索您的 ISP 的默認 IP 地址、用戶名和密碼。然後使用這些詳細信息登錄。您現在應該在無線設置、網絡設置或管理設置下看到阻止列表。如果沒有設備被阻止，那沒關係。如果您發現被阻止的設備，請檢查它是否是您的設備。這些設置也可以在您的 ISP 提供的應用程序中找到。
4. 更改您的 DNS 提供商
DNS 是 Internet 上的一種電話目錄。您可能正在使用 ISP 提供的 DNS，但這並不總是最佳選擇。 如果您的 Chromebook 經常遇到 Wi-Fi 問題，更改 DNS 可能會有所幫助。
搬去 ChromeOS 設置> Wi-Fi 選擇要更改其 DNS 的 Wi-Fi 網絡。向下滾動並單擊 通訊網絡..現在， 名稱服務器有三個選項—— 自動名稱服務器、谷歌名稱服務器， 什麼時候 自定義名稱服務器..自動使用您的 ISP 提供的 DNS。但是，您也可以設置速度稍快且更可靠的 Google 名稱服務器（8.8.4.4 和 8.8.8.8）。
或者，您可以將其設置為自定義並輸入 1.1.1.1。它連接到免費且快速的 Cloudflare 名稱服務器。
5.刷新DNS緩存
DNS 緩存是由您的計算機操作系統維護的臨時數據庫，其中包含所有最近和嘗試訪問網站和其他 Internet 域的記錄。 要清除存儲在 Chromebook 上的緩存，請將此 URL 複製並粘貼到 Chrome 瀏覽器的地址欄中，然後按 Enter。
chrome://net-internals/#dns現在你會看到一個按鈕，上面寫著 清除主機緩存 清除 DNS 緩存。
6. 更新 Chrome 操作系統
Chrome OS 接收錯誤更新並不是什麼新鮮事，但以後需要通過補丁更新來修復它們。您使用的版本可能會導致 Chromebook Wi-Fi，但不存在互聯網問題。連接到另一個 Wi-Fi 並將 ChromeOS 更新到最新版本。 如果您無法連接到 Wi-Fi 網絡，請使用 USB 網絡共享以使用移動數據更新您的操作系統。
7. 不要使用隱藏的 SSID 名稱
Chromebook 存在隱藏 SSID 網絡的問題..隱藏的 SSID 意味著當您掃描 Wi-Fi 網絡時，網絡不會顯示其名稱，但網絡本身將保持開啟狀態。如果啟用，您將需要手動輸入 SSID 名稱和密碼才能連接到網絡。默認情況下不啟用隱藏的 SSID。但是，如果您在掃描時沒有看到 Wi-Fi 網絡，則可能是您在路由器設置中啟用了 Wi-Fi 網絡。
在路由器設置中，[ネットワーク]頁的[非表示のSSID]您可以關閉該選項。 （此過程在路由器配置頁面上可能有所不同，因為每個 ISP 都有不同的接口）。
8. 使用您的主帳戶登錄
Chromebook 在使用輔助帳戶時通常會出現 Wi-Fi 問題。如果同一 Wi-Fi 網絡未連接到您的主要主帳戶，您的 Chromebook 將無法連接或反复斷開連接。因此，如果您在 Chromebook 上使用輔助帳戶，請確保您已從主帳戶連接到同一個 Wi-Fi，然後打開它旁邊的切換開關。 允許此設備的其他用戶使用此網絡 選項。
9. 運行 Chrome 連接診斷
您還可以嘗試使用 Chrome 連接診斷 Chrome 擴展程序來解決問題。這將指出問題的原因並幫助您在步驟中解決問題。只需下載擴展程序並從 ChromeOS 應用程序抽屜中打開它。該擴展程序會掃描網絡問題並在發現任何問題時通知您。
10. Powerwash Chromebook
如果您確定您的路由器和 Chromebook 都正常，只需對您的 Chromebook 進行強力清洗即可。鑑於始終備份所有應用程序、設置甚至壁紙，您可以對 Chromebook 進行 Powerwash 並使用您的 Google 帳戶重新登錄以備份所有數據。 Chrome OS 不會備份已保存的文件，因此請在開機前備份您的文件。
強力洗滌 Chromebook 設置> 高級設置> 重置設置 點擊 重置 Powerwash 選項旁邊的按鈕。 Chromebook 上的電源清洗可能需要一分鐘，並且會在您登錄時重新啟動。
概括
我不小心在路由器設置中阻止了我的 Chromebook。如果這些解決方案都不能解決問題，則可能是硬件問題。如果問題出在您的路由器上，請聯繫您的 ISP。 如果您的 Chromebook 出現問題，請檢查您的內置 Wi-Fi 卡。
還要檢查：
- 如何讓人們離開 Wi-Fi
- 6個二維碼應用程序，用於將Wi-Fi密碼從一部手機共享到另一部手機
